F.A.Q.


  • Какое качество вашего товара?

    В нашем магазине представлены только оригинальные, качественные препараты, поскольку мы работаем напрямую со многими известными производителями без посредников, что сводит риск получения подделки к минимуму. ПОДРОБНЕЕ.

    Наша политика - это жесткая "фильтрация" брендов прежде, чем они попадут к нам на сайт, потому как крайне важен Ваш конечный результат!

    Проверить полученные препараты по коду Вы можете на официальных сайтах производителей здесь.  

    Рекомендуем Вам самостоятельно ознакомится с отзывами о препаратах и производителях, которые Вы хотите приобрести, таким образом Вы сможете сделать наилучший выбор для себя. Мы уверенны в качестве продукции на 100%!
  • Какие сроки доставки заказа?
    Доставка осуществляется через службу доставки "Новая почта" и занимает от 1 до 3-х дней. Если Вы осуществили оплату до 15.00 текущего дня, то в этот же день Ваш заказ будет отправлен ГАРАНТИРОВАННО!
  • Как хранятся, пересылается гормоны роста и пептиды?
    Гормоны роста и пептиды у нас хранятся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в холодильнике, с полным соблюдением температурного режима.
    Пересылка гормона роста осуществляется с аккумулятором холода, который мы кладём в Вашу посылку бесплатно.
    Пептиды отправляются без аккумулятора холода, но за отдельную плату, можем добавить его в Вашу посылку, если Вы считаете это будет необходимым. Но как было неоднократно доказано и проверенно(о чём зачастую говорит производитель), несколько дней дороги при температуре +20С не являются критичными для стуктуры препаратов пептидной группы.
  • Как оплатить заказ?
    Мы работаем по полной предоплате. Оплата производится путём пополнения карточки "ПриватБанка" или "МоноБанка", реквизиты которых мы высылаем, после того как Вы оформите заказ.

    1. Сначала Вам на почту прийдет письмо с подтверждением заказа что всё есть в наличии.
    2. Потом практически мгновенно придет письмо с указанием реквизитов для оплаты и суммы которую нужно внести. Нигде и никогда не пишите комментариев к оплате!
    3. После того как Вы оплатили свой заказ и сообщили нам на email время и сумму, в течении некоторого времени Вам придет письмо о подтверждении оплаты(обычно не более 5 минут).
    4. В ближайшее время ожидайте трек код отправления.

  • Не пришло письмо с реквизитами!

    Если Вы не получили письмо с реквизитами, возможные причины и способы их решения:

    • Проверьте папку "СПАМ". Иногда письма с реквизитами попадают туда.
    • Вы не правильно указали свой E-mail адрес во время оформления заказа.
    • Ваш почтовый ящик расположен на сервисе mail.ru или yandex.ru которые не всегда пропускают автоматические сообщения.

    * Вы можете написать в Telegram, Viber, WhatsApp  с просьбой продублировать реквизиты.

  • А можно мне оплатить на карту другого банка?
    У нас есть карты только двух банков: "ПриватБанк" и "МоноБанк". При переводе между этими картами всё аналогично. Поэтому нет никакой разницы, на карту какого банка Вы делаете перевод. Для совершения оплаты достаточно ввести номер карты (а лучше скопировать его из нашего сообщения), который мы Вам пришлём на почту, ввести сумму пополнения и подтвердить платёж. 
  • Банк требует ввести имя получателя при переводе, так и должно быть?
    Мы присылаем Вам правильные реквизиты. Для того, чтобы избежать ошибок при вводе номера карты, лучше всего будет скопировать номер из нашего сообщения и вставить его в Ваше банковское приложение. Если же потребуется ввести ФИО получателя, мы присылаем его так же вместе с номером карты.
  • Я оплатил заказ. Почему мне не начислены бонусы?
    Для того, чтобы у нас была возможность начислить Вам бонусы, необходимо, чтобы Вы были зарегистрированы и авторизованы на нашем сайте, так как бонусы начисляются непосредственно на Ваш аккаунт. Если же Вы совершили покупку через «Быстрый заказ», без входа в свой аккаунт, начисление бонусов невозможно.
  • Почему мне пришёл товар без упаковки?
    Некоторые единицы товара поставляются без упаковочной коробки, потому что товар без упаковки занимает намного меньше объема, что важно при пересылке товара нам. Мы стараемся всегда закупать товар только с упаковками, но это не всегда возможно.
  • Вы не доложили товар!
    Претензии по посылке принимаются только при наличии видео вскрытия, без дерганий и обрывов, перед вскрытием упаковки показать ее целостность. В кадре должна оставаться вся посылка.
  • Продукция не проверяется по кодам верификации на сайте производителя!
    Попробуйте еще раз, возможно Вы ввели похожие символы, это 0(ноль) и буква О (Ольга). Цифра 1 и буква l(L). Ещё возможно, что производитель не успел вовремя обновить базу данных на своём сайте, поэтому свежая партия может "не проходить проверку" до тех пор, пока база данных на сайте не обновится. На сколько нам известно, база данных обновляется раз в месяц. Несколько подобных случаем описаны здесь
  • Можно ли вернуть товар?
    Ни одна аптека не принимает возвратов сразу же после того как Вы совершили покупку, мы не исключение. С ответственностью относитесь к выбору товаров.
  • Я могу оплатить заказ на те же реквизиты что и прошлый заказ?
    К каждому заказу мы выдаем свои реквизиты, потому как карты иногда блокируют. Если у вас остались реквизиты с прошлых заказов и вы сами приняли решение на них оплатить, не узнавая у нас о их актуальности, платеж может не засчитываться если карта или кошелек заблокирован. Поэтому будьте внимательны и спрашивайте актуальные реквизиты в день оплаты, если по каким то причинам не удалось внести деньги в день оформления заказа.
  • Что такое "Купон" и как им воспользоваться?
    Купон - это кодовое слово, которое позволяет Вам оформить заказ на специальных условиях.

    Чтобы использовать купон во время заказа, введите его в специальную ячейку, которая находится прямо в корзине.

    Действие купона распространяется на все товары, кроме:

    • Акционных (Скидки на один и тот же товар не суммируются. К примеру, если Ваш заказ состоит исключительно из акционных товаров, купон не сработает)
    • Категория "Гормон роста и пептиды"
    • Категория "Спортивное питание"
       
    *Купоны Вы можете найти просматривая ленту нашего телеграмм-канала, сторис в Инстаграмм Евгения Михайленко, Андрея Музыки, и прочие ресурсы.

     

     

  • Как воспользоваться бонусными баллами?
    Всё очень просто :)

    Чтобы ними воспользоваться, просто укажите количество бонусов для списания во время оформления заказа. Это можно сделать прямо в корзине, в соответствующей ячейке.
    Внимание! Вы должны быть авторизованы на сайте, что бы воспользоваться баллами!

    • Бонусами можно оплачивать как полную стоимость товаров, так и частично!
    • 1 бонус приблизительно равен 1 грн (в зависимости от курса доллара)

     

     

  • Всегда ли товар соответствует фотографиям на сайте?
    Практически всегда. Фотографии, которые размещены на нашем сайте, делаются лично нами. Мы стремимся к тому, чтобы они были максимально актуальны, но это не всегда получается делать вовремя из-за ребрендинга некоторых производителей и смена их дизайна.
  • Можно ли снизить цену на товар?
    Мы всегда идём на встречу нашим клиентам. Именно поэтому мы внедрили на наш сайт кнопку «Предложите свою цену». Воспользуйтесь ею, если считаете, что цена на товар высокая и мы сделаем для Вас индивидуальную цену, если это возможно.

  • Как узнать первым о появлении товара?
    Заходите в магазин под своим аккаунтом и нажимаете на кнопку " Уведомить".

     

  • Как получить вашу футболку/майку?
    Бесплатно, если общая сумма Ваших заказов составляет более 5000 грн 

    Или Вы можете её просто купить, цена – 299 грн.

  • Как попасть в вашу команду? Спонсируете ли вы спортсменов?
    К сожалению, мы пока не набираем людей в команду, есть небольшое количество атлетов, которых спонсирует BioLine Innovation. Мы выступаем в данном случае как партнёры. Наш магазин на данный момент не спонсирует никого.
  • Как долго актуальны акционные цены?
    Акционные цены актуальны Только в период акции! Если Вы сделали заказ за 15 минут до завершения акции и не успели в эти 15 минут внести оплату, заказ по специальным ценам стает не актуален и будет отмененён автоматически.
  • Анаболические стероиды легальны?
    В Украине под запрет попадают лишь 2 препарата, которые мы не реализуем:
    • Метандиенон
    • Нандролон

    Ознакомиться со статьей по этому поводу можно здесь.

    Мы работаем таким образом, чтобы не подвергать опасности как клиентов так и нас самих. Делая заказ в нашем магазине, Вы можете быть абсолютно спокойны, поскольку все данные строго конфиденциальны и ни при каких условиях не попадут третьим лицам. Мы следим за вопросами безопасности нашего магазина и всегда вводим новые апдейты, которые дают нам и Вам гарантию спокойствия.

  • Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?
    Цены на товары в гривне постоянно меняются из-за волатильности курса доллар, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте на данный момент.
  • В магазине я зарегистрировался, а на форум не могу войти, в чем дело?
    Форум и сайт - это две абсолютно разные платформы, поэтому регистрация в магазине и на форуме не связаны друг с другом.

Нужен совет?

Если вам сложно определиться с выбором, напишите нам на почту

Задать вопрос

Помочь найти?

Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину

Новинки Bazooka Shop

Последнее обновление ассортимента уже здесь, на нашем сайте!

Смотреть новинки