Кристалізація

Що таке кристалізація❓

Якщо Ви бачите препарат із кристалізацією вперше, його зовнішній вигляд справді може насторожити. Візуально це може виглядати як окремі кристали в рідині, осад діючої речовини або часткове чи повне згущення розчину до желеподібної консистенції.
Однак типова кристалізація є оборотним фізичним явищем: після поступового нагрівання та збовтування кристали розчиняються, а препарат знову набуває однорідної консистенції.

Причини виникнення❓

Причиною можуть бути перепади температури, умови транспортування та зберігання, а також вплив інших зовнішніх факторів.
Найчастіше кристалізація виникає в холодну пору року або під час зберігання масляних препаратів у холодильнику. За нашими спостереженнями, при кімнатній температурі близько 20–25 °C вона з’являється значно рідше.

Що про це говорить Pfizer❓

Компанія Pfizer публікувала матеріал про кристалізацію на прикладі препарату Depo-Testosterone 200 мг/мл (тестостерон ципіонат).

Оригінальний документ доступний на порталі Pfizer:
Відкрити оригінальний документ Pfizer
Ми також зробили повний переклад документа українською мовою. Ознайомитися з ним можна ТУТ .

На прикладі Depo-Testosterone компанія Pfizer описувала кристалізацію як оборотне явище: після правильного нагрівання та повного розчинення кристалів препарат знову набував однорідної консистенції та міг використовуватися відповідно до інструкції виробника.

Два основні випадки

1️⃣ Препарат надійшов на склад уже кристалізованим

У такому випадку ми одразу виставляємо товар у категорію «Уцінки» зі знижкою та обов’язково зазначаємо кристалізацію в описі. Для тих, хто знає, як повернути препарату однорідну консистенцію, це можливість придбати його за суттєво нижчою ціною.🤑

Оскільки особливість товару була заявлена до покупки, такий препарат не підлягає поверненню, обміну чи додатковому перерахунку вартості з причини кристалізації.

2️⃣ Препарат кристалізувався під час доставки

Ми відправляємо звичайні товари без видимої кристалізації. Однак під час транспортування препарат може кристалізуватися через перепади температури, що особливо актуально в холодну пору року.

У такій ситуації Ви можете обрати один із двох варіантів:

1. Перерахунок вартості.
Зробіть чіткі фото або відео препарату до його нагрівання та напишіть нам. Після підтвердження ситуації його вартість буде перерахована так, наче він із самого початку продавався з кристалізацією. Після цього Ви зможете прибрати кристалізацію за інструкцією нижче та використовувати препарат.

2. Обмін на інший препарат.
Зверніться до нас, щоб узгодити один із доступних варіантів обміну.

Заявка на обмін або перерахунок приймається протягом 24 годин із моменту отримання посилки у відділенні, поштоматі або кур’єром Нової пошти.

Обов’язкова умова для обміну: товар повинен залишатися невикористаним, а захисна кришка або ковпачок — не знятими. Після зняття захисної кришки товар вважається прийнятим до використання, тому його повернення чи обмін уже неможливі.

Як прибрати кристалізацію❓

У більшості випадків достатньо поступово прогріти закритий флакон і добре його збовтати. Процедуру за потреби можна повторити декілька разів.

На відео показано один із найпростіших способів прибрати кристалізацію в домашніх умовах.

Способи поступового нагрівання

1. Водяна баня.
Поставте щільно закритий флакон у ємність із гарячою водою температурою приблизно 60–70 °C. Вода не повинна доходити до гумової пробки та захисної кришки. Періодично діставайте флакон, витирайте його та добре збовтуйте.

2. Фен для волосся.
Поступово прогрівайте флакон теплим потоком повітря, постійно обертаючи його, щоб нагрівання було рівномірним. Не тримайте фен надто близько до флакона та не перегрівайте одну ділянку.

3. Батарея опалення.
Флакон можна ненадовго поставити на теплу батарею, якщо її поверхня не надто гаряча. Періодично перевіряйте стан препарату та збовтуйте флакон.

Рекомендуємо повністю розчинити кристали та дочекатися, поки розчин знову стане однорідним, перш ніж починати використовувати препарат.
Якщо після декількох циклів контрольованого нагрівання кристали не розчиняються — не використовуйте препарат і зверніться до нас.

Після усунення кристалізації масляні препарати рекомендується зберігати при кімнатній температурі близько 20–25 °C, якщо виробник не вказав інші умови.

Відгуки наших клієнтів

Чому ми не прибираємо її самостійно❓

Якщо товар надходить на склад уже кристалізованим, ми могли б прогріти його перед відправленням. Однак під час подальшого транспортування через повторні перепади температури кристалізація може з’явитися знову, особливо в холодну пору року.
Тому доцільніше прибрати її після отримання, коли флакон уже не буде піддаватися подальшим перепадам температури. Після повного розчинення кристалів препарат рекомендується зберігати при кімнатній температурі, якщо виробник не зазначив інші умови.